よくあるご質問

会員登録について


OMソーラーでは、「OMclass」を通じて、お客さまの「OMの暮らし」に「安心」と「信頼」を提供してまいります。
お客さまと連絡をとりあえる関係に築かせていただくためにも「OMclass」に会員登録をお願い致します。
ご連絡先などのお客さま情報を更新していただくことで、OMソーラーについてお困りの際に、お客さまごとに必要な情報・部品・サービス等を迅速に提供させていただくことができます。
また、会員登録いただくと、オンラインストアがご利用いただけます。

・登録に関して、入会金、年会費等は一切不要です
・登録いただくと、ポイントがつき、1円につき1ポイントでご利用いただけます
・ご注文の際に、都度のお客様情報入力は不要になります
・登録いただくと、OMclassの更新情報やOMソーラーの最新情報をメールマガジンでお届けします
メルマガ配信希望は会員登録時に選べます。また、マイページ「会員登録変更」から常時変更可能です。

ご登録方法
1、まずは「新規会員登録はこちら」をクリック
2、メールアドレスを入力し送信してください。メールアドレスがIDとなります。
3、入力いただいたメールアドレスに会員登録確認メールが届きますので、メールに記載されているURLよりお客さまの情報をご入力ください。
これで登録は完了です。
メールアドレスにも登録いただいた同内容が送られますが、パスワードは送付されませんのでご注意ください。

ご登録内容を変更、または退会する場合には、ログイン後マイページより「ご登録内容変更」から実行してください

お客さまコードとは


新規登録の際にある「お客さまコード」とは、OMソーラーの家にお住まいの皆さまと、OMソーラーとをつなぐ、大事な番号です。
お客さまコードによってOMソーラーは、機械の不具合についてのお問い合わせの際、何の機械がついているかを判断することができます。
OMソーラー部材保証書にある物件番号が、お客さまコードです。
発行年月にもよりますが、施工工務店が記載を行う住まい手項目に物件番号を記載する項目がございます。
現在お客さまコードが不明の方は、施工工務店もしくは、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
その際、ご登録前のお問い合わせについては必ず住所の記載をお願いいたします。
また、新規登録にお客さまコードは必須ではございません、登録後もログイン→マイページ→会員情報変更より
お客さまの登録情報は随時変更が可能です
お問い合わせフォームについては、こちら

メールが届かない場合


オンラインストアでのご注文の場合、【3営業日以内】お問い合わせのメールについては【7営業日以内】にご連絡をさせていただいております。

上記の時間が経過しましても、メールが届かない場合は、下記をご確認いただくか、お手数ではございますが、当社宛てに再度ご連絡をいただけますようお願いいたします。

Yahoo!メール等フリーのWEBメールをご利用の場合

迷惑メールフォルダ、削除フォルダに自動的に振り分けられている可能性がございます。
システムによる自動認識のため誤って振り分けられている場合は、当社からのメールが「迷惑メール」に振り分けられないように設定の変更をお願いいたします。

スマートフォンや携帯電話のメールアドレスを登録されているお客さまの場合

迷惑メール設定や指定受信設定をしているために、メールが届かない可能性がございます。
お手持ちの機器をご確認の上、メール設定の変更をお願いいたします。

上記確認事項をチェックしても、メールが届かない場合には大変お手数をおかけいたしますが、電話にてお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

OMソーラー 株式会社
代表 TEL:053-488-1700
お客様サポートセンターTEL:053-488-1705

土日祝日を除くAM 10:00〜12:00 PM13:00〜17:00 受付